Rujukan Laman

Terma Legal Jelas Sebelum Anda Buka Akaun

Terma legal kilau4d menerangkan cara akaun anda dibuka, disemak, digunakan dan ditutup di wilayah yang disokong, termasuk rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Akses wilayah disokongHak data akaunRekod bayaran tempatanSaluran pertanyaan polisi

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Akses Sah Mengikut Wilayah Yang Disokong

kilau4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman legal ini menetapkan kedudukan kami terhadap akses akaun, penggunaan dompet, rekod transaksi dan permintaan data. Anda bertanggungjawab memastikan akses kepada kilau4d dibenarkan oleh undang-undang tempatan di tempat anda berada. Kami boleh menyemak akaun, menangguhkan ciri tertentu, atau meminta dokumen sokongan apabila rekod akaun tidak sepadan

1
dengan butiran yang diberi. Rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan untuk padanan nama, masa transaksi, status penyelesaian dan jejak audit. Kami tidak meminta anda memintas peraturan bank, penyedia pembayaran, atau arahan pihak berkuasa. Jika terdapat percanggahan antara arahan tempatan
2
dengan kandungan halaman ini, arahan tempatan yang terpakai akan diutamakan. Buka akaun hanya jika anda memahami terma ini dan bersetuju bahawa penggunaan anda tertakluk kepada semakan berkala.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Dapatkan Jawapan Polisi Melalui Saluran Kami

Jika anda perlu bertanya tentang terma legal, perubahan data, akses akaun, atau status rekod pembayaran, gunakan saluran yang tertera dalam akaun anda.

JEJAK DATA

Cara Rekod Akaun Anda Kami Urus

Pengurusan legal bukan sekadar ayat terma; ia bergantung pada rekod yang boleh disemak. Kami mengurus data akaun, kuki, log keselamatan dan transaksi pembayaran mengikut tujuan yang jelas.

Data Akaun

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran log masuk digunakan untuk mengenal pasti akaun serta mengurus permintaan legal. Kami meminta anda mengemas kini maklumat jika terdapat perubahan supaya rekod tidak bercanggah.

Kuki Pelayar

Kuki membantu mengingati sesi, bahasa paparan dan amaran keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar sendiri, tetapi pemadaman kuki mungkin memerlukan pengesahan semula apabila anda membuka akaun pada peranti lain.

Keselamatan Masuk

Log masuk, alamat rangkaian dan peranti digunakan untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan dompet, kata laluan, atau data peribadi.

Rekod Bayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama rujukan masa, status dan jumlah yang dihantar. Rekod ini membantu menyelesaikan pertikaian serta memenuhi kewajipan audit yang terpakai.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian, keselamatan dan kehendak legal yang terpakai. Apabila tujuan itu tamat, rekod boleh dipadam, dinyahpaut, atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui saluran akaun. Kami akan menilai bukti pemilikan, kesan terhadap transaksi terdahulu dan sekatan legal sebelum perubahan dibuat pada rekod utama.

Jawapan Legal Sebelum Anda Teruskan

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap timbul tentang hak akaun, data peribadi, semakan pembayaran dan akses wilayah. Jawapan di bawah tidak menggantikan nasihat undang-undang setempat. Jika keadaan anda melibatkan arahan pihak berkuasa, pertikaian bank, atau dokumen identiti, hubungi saluran polisi kami dengan bukti yang lengkap.

Akses wilayah disokong bermaksud kami hanya menyediakan akaun di lokasi yang kami boleh urus mengikut keperluan operasi dan undang-undang tempatan. Anda perlu memastikan penggunaan anda dibenarkan di tempat anda berada.

Akaun anda boleh dikaitkan dengan nama, nombor telefon, e-mel, log masuk, peranti, alamat rangkaian dan rekod transaksi. Data itu digunakan untuk keselamatan, sokongan, semakan pertikaian dan kewajipan legal yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat. Kami akan meminta bukti pemilikan dan dokumen sokongan sebelum mengubah rekod, terutama apabila perubahan itu menyentuh bayaran atau sejarah akaun.

Semakan dibuat untuk memadankan rujukan bayaran, nama akaun, cap masa dan status penyedia. Langkah ini membantu mengelakkan salah kredit, menyelesaikan pertikaian dan memastikan rekod dompet selari dengan bukti transaksi.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti keselamatan, pertikaian, audit dan kewajipan legal. Selepas tujuan itu tidak lagi diperlukan, rekod boleh dipadam, dihadkan, atau dinyahpaut mengikut keadaan.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengurus keselamatan, pembayaran, sokongan atau permintaan legal. Kami tidak membincangkan butiran sensitif melalui saluran yang gagal mengesahkan pemilikan akaun.

Jika perubahan undang-undang menjejaskan akses, pembayaran atau penyimpanan data, kami boleh mengemas kini terma, mengehadkan ciri, atau meminta semakan tambahan. Anda patut membaca kemas kini sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Terma Legal Jelas Sebelum Anda Buka Akaun

Dapatkan Jawapan Polisi Melalui Saluran Kami

Cara Rekod Akaun Anda Kami Urus

Data Akaun

Kuki Pelayar

Keselamatan Masuk

Rekod Bayaran

Tempoh Simpanan

Permintaan Perubahan

Jawapan Legal Sebelum Anda Teruskan

01 Apakah maksud akses wilayah disokong?

02 Data apa yang dikaitkan dengan akaun saya?

03 Bolehkah saya minta data saya dibetulkan?

04 Mengapa transaksi Touch 'n Go atau FPX disemak?

05 Berapa lama rekod akaun disimpan?

06 Siapa boleh melihat butiran legal akaun saya?

07 Apa berlaku jika undang-undang tempatan berubah?

Halaman Berkaitan